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Noticias sobre los servicios clínicos y citas

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Actualizado el 12 de enero, 2021, para reflejar los cambios en la librería Health and Wellness

En VCU Health, nuestra política es el servicio para todos. No rechazamos a ningún paciente y seguimos aceptando a pacientes nuevos. Hacemos cambios para ofrecer la mejor atención a todos nuestros pacientes durante la COVID-19, mientras ofrecemos un entorno seguro para proporcionar y recibir cuidado. La seguridad de todos es nuestra prioridad número uno.

Estamos respondiendo a un aumento de ingresos relativos a COVID-19 en nuestro hospital y sabemos que este número va a subir en los días y semanas próximas.

Estamos implementando la fase siguiente en nuestros planes de contingencia para prepararnos proactivamente para recibir a más pacientes con COVID-19 que van a necesitar nuestro cuidado. Los pasos siguientes nos permiten seguir ofreciendo una atención médica de alta calidad y segura.

En las próximas semanas:

  • Aumentaremos las citas de telemedicina para las visitas rutinarias de pacientes ambulatorios y reduciremos el número de citas en persona en nuestras clínicas
  • Reduciremos las cirugías que no sean urgentes (electivas), procedimientos y pruebas de diagnóstico

Aumento de citas de telemedicina

A partir de la semana del 20 de diciembre, aumentaremos las citas de telemedicina para visitas de rutina de pacientes ambulatorios y reduciremos el número de citas en persona en nuestras clínicas. Para cumplir las normas de distancia social y reducir el contagio de COVID-19, vamos a limitar las citas en persona.

  • Vamos a examinar por teléfono a pacientes nuevos y los ya establecidos para determinar si se necesita hacer una cita en persona. Nuestros proveedores determinarán la manera más segura de atender a nuestros pacientes basándose en su necesidades personales. Ofrecemos visitas virtuales y consultas por teléfono, y muchos pacientes ya han elegido entre estas opciones. Si es necesario hacer una visita en persona para evaluar y tratar al paciente de manera segura, seguimos haciendo visitas en persona, tomamos todas las precauciones para proteger del contagio de COVID-19 a los pacientes, proveedores y personal.
  • También aceptamos pacientes nuevos y transferidos que necesitan cuidado crítico. Evaluamos a todos los pacientes trasferidos por factores de riesgo de COVID-19, vengan o no de un área con un brote confirmado de COVID-19. Seguimos aceptando a pacientes con necesidades de cuidado complejo, especializado, sin considerar los resultados de la prueba de COVID-19.
  • También seguimos realizando trasplantes, puesto que salvan vidas.

Toda persona que entre VCU Health hospital o clínica, debe llevar puesta la mascarilla en todo momento. La mascarilla debe cubrir la boca y la nariz.

Citas de pacientes externos

Para saber quién puede acompañarle a la cita ambulatoria, por favor, vea, los cambios en el reglamento de visitas y estacionamiento.

Toda persona que entre VCU Health hospital o clínica, debe llevar puesta la mascarilla en todo momento. La mascarilla debe cubrir la boca y la nariz.

Tomar más precauciones

Para los pacientes que dan positivo por factores de riesgo del COVID-19. Estamos tomando precauciones adicionales para contener la propagación de la infección y proteger a nuestros pacientes, miembros de nuestro equipo y la comunidad. Esto incluye:

  • Hemos dividido el flujo de pacientes que llegan a nuestro departamento de emergencia para recibir atención. A la entrada evaluamos a todos los paciente y todo el que dé positivo por síntomas del COVID-19 es separado inmediatamente de los demás y llevado a un área de tratamiento dedicado aparte del grupo de los demás pacientes.

  • No cada paciente que dé positivo por COVID-19 requiere hospitalización. Tenemos salas de presión negativa para los casos de atención a pacientes de COVID-19 si fuera necesario. Estas salas están diseñadas para prevenir la propagación de enfermedades infecciosas trasmitidas por aire de un paciente infectado a otros pacientes en el hospital impidiendo que el aire salga de la habitación.
     
  • Seguimos las últimas directrices del Departamento para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC) y el Departamento de Salud de Virginia (VDH) para proporcionar a nuestros pacientes la mejor y más segura atención en tiempos de COVID-19. Actualizamos nuestro plan de respuesta con frecuencia, puesto que la situación cambia rápido y hay nuevas noticias disponibles casi cada día.

Para preguntas relacionadas con su próxima cita, por favor llame al (804) 828-7929 o (804) 828-CHOR (2467) para preguntas sobre una visita pediátrica. Los pacientes también pueden enviar un mensaje a través del Portal del Paciente en My VCU Health patient portal.

Los cambios mencionados también se dan en visitas dentales, terapia ocupacional, terapia física y servicios de terapia del habla en todos los centros de VCU Health y Hospital Infantil de Richmond en VCU (CHoR).

Para más información vea el reglamento de visitas.

Para preguntas generales sobre la COVID-19, llame a la línea de emergencia al (804) 628-7425.

Biblioteca Health and Wellness

La biblioteca de VCU Medical Center Health and Wellness está temporalmente cerrada debido al brote de COVID-19. Durante este tiempo, puede visitar la biblioteca Tompkins-McCaw de Ciencias de la Salud, situada en 509 N. 12th Street. Infórmese sobre el horario en línea: https://www.library.vcu.edu/tml. 

Contacte con el bibliotecario de Health and Wellness en el 804-828-2432healthlibrary@vcuhealth.org, si necesita ayuda para encontrar información sobre la salud para usted mismo o para para un paciente.

Puede tener acceso a información médica fiable en cualquier momento en línea en medlineplus.gov o guides.library.vcu.edu/HealthLibrary.

VCU Clínica Dental

Las clínicas dentales de VCU están abiertas para pacientes que necesite atención urgente y que estén en proceso de tratamiento.